Termes et conditions

termes et conditions

Veuillez lire attentivement les conditions et la politique suivantes, car ce sont les conditions de vente qui régissent vos achats sur BRAINWAVZAUDIO.CA (ci-après connu sous le nom de BRAINWAVZ). Ils définissent vos droits et obligations concernant vos achats, y compris les limitations et exclusions importantes. Votre passation d'une commande chez BRAINWAVZ constitue votre accord sur le fait que ces politiques s'appliquent à la commande, alors assurez-vous de les comprendre avant de passer votre commande.

Conditions d'utilisation

S'IL VOUS PLAÎT LIRE CES TERMES ET CONDITIONS ATTENTIVEMENT.

Le présent accord de conditions d'utilisation (l'« accord ») décrit les termes et conditions applicables à votre utilisation du site Web BRAINWAVZ qui est identifié par le localisateur de ressources uniforme www.brainwavzaudio.ca (le « site »). Cet Accord est conclu entre vous en tant qu'utilisateur du Site (« l'Utilisateur ») et le propriétaire du Site (« BRAINWAVZAUDIO.CA »).

1. Application et acceptation des termes et conditions.

Aux fins du présent Contrat, un « Utilisateur » désigne toute personne qui accède au Site à quelque fin que ce soit, que ledit Utilisateur se soit inscrit sur le Site en tant qu'Utilisateur enregistré ou que ledit Utilisateur soit un client payant pour un service spécifique fourni par BRAINWAVZAUDIO. .CA ou l’un de ses affiliés. Un Utilisateur comprend la personne utilisant ce Site et toute personne morale qui peut être représentée par cette personne sous une autorité réelle ou apparente.

En accédant ou en utilisant le site, vous acceptez par la présente les termes et conditions énoncés dans le présent accord en tant qu'utilisateur. Vous serez lié par les termes et conditions du présent accord en ce qui concerne votre accès ou votre utilisation de ce site et toute mise à niveau, modification, ajout ou changement ultérieur de ce site. Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions de cet accord, veuillez ne pas utiliser ce site.

BRAINWAVZAUDIO.CA peut modifier cet accord à tout moment en publiant l'accord modifié et reformulé sur le site. L’accord modifié et reformulé entrera en vigueur immédiatement après sa publication. La publication par BRAINWAVZAUDIO.CA de l’accord modifié et reformulé et votre utilisation continue du site seront considérées comme une acceptation des conditions modifiées. Le présent accord ne peut être modifié autrement, sauf par écrit par un agent autorisé de BRAINWAVZAUDIO.CA.

Lorsque vous visitez BRAINWAVZAUDIO.CA ou envoyez des demandes de clients (ticket d'assistance) à BRAINWAVZAUDIO.CA, vous communiquez avec BRAINWAVZAUDIO.CA par voie électronique. Vous consentez à recevoir des communications de BRAINWAVZAUDIO.CA par voie électronique. BRAINWAVZAUDIO.CA communiquera avec vous par courriel ou en affichant des avis sur ce site.

2. Utilisateurs en général.

Les utilisateurs peuvent utiliser ce site uniquement à des fins personnelles ou internes. Chaque utilisateur accepte de ne pas copier, reproduire ou télécharger des informations, textes, images, clips vidéo, répertoires, fichiers, bases de données ou listes disponibles sur ou via le site (le « contenu BRAINWAVZAUDIO.CA ») dans le but de re- vendre ou redistribuer le contenu de BRAINWAVZAUDIO.CA, envoyer du courrier de masse (par courriels, messages texte sans fil, courrier physique ou autre), exploiter une entreprise qui concurrence BRAINWAVZAUDIO.CA ou exploiter commercialement le contenu de BRAINWAVZAUDIO.CAM. La récupération systématique du contenu de BRAINWAVZAUDIO.CA à partir de ce site pour créer ou compiler, directement ou indirectement, une collection, une compilation, une base de données ou un répertoire (que ce soit par l'intermédiaire de robots, d'araignées, d'appareils automatiques ou de processus manuels) sans l'autorisation écrite de BRAINWAVZAUDIO.CA est interdite. De plus, l'utilisation du contenu ou des éléments à des fins non expressément autorisées dans le présent Contrat est interdite.

Une partie du contenu de BRAINWAVZAUDIO.CA affiché sur ce site est fournie ou publiée par des tiers (« Contenu tiers »). BRAINWAVZAUDIO.CA n'est pas l'auteur de contenu tiers, qu'il soit fourni par des utilisateurs anonymes ou des utilisateurs enregistrés. Tout contenu tiers relève de la seule responsabilité de la partie qui a fourni le contenu. BRAINWAVZAUDIO.CA n'est pas responsable de l'exactitude, de la propriété, de la légalité ou de la véracité de tout contenu tiers, et ne sera pas responsable envers tout utilisateur en relation avec la confiance de cet utilisateur à l'égard de ce contenu tiers. De plus, BRAINWAVZAUDIO.CA n'est pas responsable de la conduite des activités d'un utilisateur sur le site et ne peut être tenu responsable envers quiconque en relation avec tout dommage subi par quiconque en raison de la conduite d'un tel utilisateur.

BRAINWAVZAUDIO.CA peut permettre aux utilisateurs d'accéder au contenu, aux produits ou aux services offerts par des tiers via des hyperliens (sous forme de lien mot, de bannières, de chaînes ou autre) vers le site Web de ce tiers. Vous êtes prié de lire les termes et conditions de ces sites et/ou les politiques de confidentialité avant d'utiliser ces sites afin de connaître les termes et conditions de votre utilisation de ces sites. L'utilisateur reconnaît que BRAINWAVZAUDIO.CA n'a aucun contrôle sur le site Web de ce tiers, ne surveille pas ces sites, et BRAINWAVZAUDIO.CA ne sera pas responsable envers quiconque de ce site Web, ou de tout contenu, produits ou services rendus disponibles sur ce site. un site Web.

BRAINWAVZAUDIO.CA se réserve le droit de limiter, refuser ou créer un accès différent au site et à ses fonctionnalités en ce qui concerne différents utilisateurs, ou de modifier l'une des fonctionnalités ou d'introduire de nouvelles fonctionnalités sans préavis. Chaque Utilisateur reconnaît que l'impossibilité d'utiliser le Site en tout ou partie, pour quelque raison que ce soit, pourrait avoir des effets néfastes sur son activité. Chaque utilisateur accepte par la présente qu'en aucun cas BRAINWAVZAUDIO.CA ne sera responsable envers l'utilisateur ou tout tiers de toute incapacité à utiliser le site (que ce soit en raison d'une interruption, d'un accès limité, de modifications ou de la résiliation de toute fonctionnalité du site ou autre). , tout retard, inexactitude, erreur ou omission concernant toute communication ou transmission, ou tout dommage (direct, indirect, consécutif ou autre) découlant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser le Site ou l'une de ses fonctionnalités.

Aucun utilisateur ne doit entreprendre un projet visant à porter atteinte à l'intégrité des systèmes ou réseaux informatiques utilisés par BRAINWAVZAUDIO.CA et/ou tout autre utilisateur et aucun utilisateur ne doit tenter d'obtenir un accès non autorisé à ces systèmes ou réseaux informatiques.

Nous vous invitons à lire la politique de confidentialité de BRAINWAVZAUDIO.CA qui régit la protection et l'utilisation des informations de chaque utilisateur en possession de BRAINWAVZAUDIO.CA et/ou de ses sociétés affiliées. Chaque utilisateur accepte par la présente la politique de confidentialité ainsi que toutes les mises à jour et modifications de celle-ci. Chaque utilisateur reconnaît que BRAINWAVZAUDIO.CA peut modifier la politique de confidentialité de temps à autre, à condition que BRAINWAVZAUDIO.CA rende disponible à tout moment la version mise à jour de la politique de confidentialité sur le site. Votre poursuite de l'utilisation du Site sera considérée comme votre acceptation de la Politique de Confidentialité qui est alors affichée sur le Site au moment d'une telle utilisation.

Comme condition de votre accès et de votre utilisation de BRAINWAVZAUDIO.CA, vous acceptez de ne pas utiliser le service BRAINWAVZAUDIO.CA pour enfreindre les droits de propriété intellectuelle ou d'autres droits légitimes d'autrui de quelque manière que ce soit. BRAINWAVZAUDIO.CA et/ou ses sociétés affiliées mettront fin, dans des circonstances appropriées, aux comptes des utilisateurs qui enfreignent de manière répétée les droits d'auteur, ou d'autres droits de propriété intellectuelle, ou d'autres droits légitimes d'autrui. De plus, BRAINWAVZAUDIO.CA et/ou ses sociétés affiliées se réservent le droit de résilier le compte d'un utilisateur en cas de violation unique des droits d'autrui en conjonction avec l'utilisation du service BRAINWAVZAUDIO.CA, ou si BRAINWAVZAUDIO.CA estime que la conduite de l'utilisateur est préjudiciable aux intérêts de BRAINWAVZAUDIO.CA, de ses sociétés affiliées ou d'autres utilisateurs, ou pour toute autre raison à la seule discrétion de BRAINWAVZAUDIO.CA, avec ou sans motif.

3. Utilisateurs enregistrés

Chaque Utilisateur ayant complété et soumis un formulaire d'inscription soit en ligne sur le Site soit hors ligne en communiquant ses informations (telles que nom, adresse, numéros de téléphone et de fax, adresse email, détails de son activité, etc.) à BRAINWAVZAUDIO.CA ou à un autre La société du groupe BRAINWAVZAUDIO.CA fournissant les services spécifiques concernés est un utilisateur enregistré du Site (un « Utilisateur enregistré »). Un compte (« Compte ») sera créé pour chaque utilisateur enregistré et chaque utilisateur enregistré se verra attribuer un alias d'utilisateur (« ID utilisateur ») et un mot de passe (« Mot de passe ») pour se connecter à son propre compte.

Si l'utilisateur enregistré est une entité commerciale, vous déclarez que (a) vous avez le pouvoir de lier l'entité au présent accord ; (b) l'adresse que vous utilisez lors de votre inscription est le principal lieu d'activité de cette entité commerciale ; et (c) toutes les autres informations soumises à BRAINWAVZAUDIO et à ses sociétés affiliées pendant le processus d'inscription sont vraies, exactes, à jour et complètes. Aux fins de cette disposition, une succursale ou un bureau de représentation ne sera pas considéré comme une entité distincte et son principal établissement sera réputé être celui de son siège social.

En devenant un utilisateur enregistré, vous consentez à l'inclusion de vos données personnelles dans notre base de données d'acheteurs. BRAINWAVZAUDIO peut vous envoyer des e-mails ou vous contacter autrement via vos données personnelles quelles que soient les informations que BRAINWAVZAUDIO souhaite vous transmettre.

BRAINWAVZAUDIO.CA ou ses sociétés affiliées peuvent suspendre ou résilier le compte d'un utilisateur enregistré à tout moment en donnant un préavis d'au moins 24 heures à l'utilisateur enregistré ; à condition, toutefois, qu'un avis ne soit pas requis pour une telle résiliation si (a) selon la détermination de BRAINWAVZAUDIO.CA, il y a une violation des dispositions du présent accord par l'utilisateur enregistré ; ou (b) BRAINWAVZAUDIO.CA a des motifs raisonnables de soupçonner que toute information fournie par un utilisateur enregistré est fausse, inexacte ou n'est pas à jour ou complète, ou (c) BRAINWAVZAUDIO.CA estime que les actions de l'utilisateur enregistré peuvent entraîner des pertes financières ou des dommages juridiques. responsabilité envers cet utilisateur enregistré.

Un utilisateur enregistré ne peut pas vendre, tenter de vendre, offrir de vendre, donner, céder ou autrement transférer un compte, un identifiant ou un mot de passe à un tiers sans le consentement écrit préalable de BRAINWAVZAUDIO.CA. BRAINWAVZAUDIO.CA peut suspendre ou résilier le compte d'un utilisateur enregistré ou du cessionnaire d'un utilisateur enregistré en cas de vente, d'offre de vente, de cadeau, de cession ou de transfert en violation de cette section.

Nonobstant la section 3.1 ci-dessus, BRAINWAVZAUDIO.CA peut refuser l'enregistrement et refuser la délivrance d'un compte et de l'identifiant d'utilisateur et du mot de passe associés à tout utilisateur pour quelque raison que ce soit.

Dans le cas où un utilisateur aurait un différend avec une partie à une transaction, cet utilisateur accepte de libérer et d'indemniser BRAINWAVZAUDIO.CA (et nos agents, sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants et employés) de toutes réclamations, demandes, actions, procédures, coûts. , dépenses et dommages (y compris, sans limitation, tout dommage réel, spécial, accessoire ou consécutif) découlant de ou en relation avec une telle transaction.

4. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, les fonctionnalités et services du site sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles », et BRAINWAVZAUDIO.CA décline expressément par la présente toute garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter. à toute garantie d’état, de qualité, de durabilité, de performance, d’exactitude, de fiabilité, de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier. Toutes ces garanties, représentations, conditions, engagements et termes sont par les présentes exclus.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, BRAINWAVZAUDIO.CA NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION OU GARANTIE CONCERNANT LA VALIDITÉ, L'EXACTITUDE, L'EXACTITUDE, LA FIABILITÉ, LA QUALITÉ, LA STABILITÉ, L'EXHAUSTIVITÉ OU L'ACTUALITÉ DE TOUTE INFORMATION FOURNIE SUR OU PAR LE SITE, BRAINWAVZAUDIO.COM NE REPRÉSENTE NI GARANTIE QUE LA FABRICATION, L'IMPORTATION, L'EXPORTATION, LA DISTRIBUTION, L'OFFRE, L'AFFICHAGE, L'ACHAT, LA VENTE ET/OU L'UTILISATION DE PRODUITS OU SERVICES OFFERTS OU AFFICHÉS SUR LE SITE NE VIOLENT AUCUN DROITS DE TIERS ; ET BRAINWAVZAUDIO.CA NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION OU GARANTIE D'AUCUNE SORTE CONCERNANT TOUT PRODUIT OU SERVICE OFFERT OU AFFICHÉ SUR LE SITE.

Tout matériel téléchargé ou autrement obtenu via le Site est effectué à la seule discrétion et aux risques de chaque utilisateur et chaque utilisateur est seul responsable de tout dommage causé à son système informatique ou de toute perte de données résultant du téléchargement d'un tel matériel. Aucun conseil ou information, qu'il soit oral ou écrit, obtenu par un utilisateur de BRAINWAVZAUDIO.CA ou via ou à partir du site ne créera une garantie non expressément énoncée dans les présentes.

En aucun cas BRAINWAVZAUDIO.CA ne pourra être tenu responsable d'un retard, d'une défaillance ou d'une interruption du contenu ou des services fournis via le Site résultant directement ou indirectement d'actes de la nature, de forces ou de causes échappant à son contrôle raisonnable, y compris, sans limitation, les pannes Internet, pannes d'ordinateurs, de télécommunications ou de tout autre équipement, pannes d'électricité, grèves, conflits de travail, émeutes, insurrections, troubles civils, pénuries de main d'œuvre ou de matériaux, incendies, inondations, tempêtes, explosions, cas de force majeure, guerre, actions gouvernementales, ordres de cours ou tribunaux nationaux ou étrangers ou inexécution de tiers.

Chaque utilisateur s'engage par la présente à indemniser et à dégager BRAINWAVZAUDIO.CA, ses sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants et employés de toute responsabilité, contre toutes pertes, réclamations et responsabilités (y compris les frais juridiques sur une base d'indemnisation complète) qui pourraient découler de l'utilisation par cet utilisateur du site. Site (y compris, mais sans s'y limiter, l'affichage des informations de cet utilisateur sur le site) ou de sa violation de l'un des termes et conditions du présent accord. Chaque utilisateur accepte en outre par la présente d'indemniser et de dégager BRAINWAVZAUDIO.CA, ses sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants et employés de toute responsabilité, de toute perte, réclamation et responsabilité (y compris les frais juridiques sur une base d'indemnisation complète) qui pourraient découler de la violation par l'utilisateur de tout représentations et garanties faites par l’utilisateur à BRAINWAVZAUDIO.CA. Chaque utilisateur s'engage en outre par les présentes à indemniser et à dégager BRAINWAVZAUDIO.CA, ses sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants et employés de toute responsabilité, contre toutes pertes, réclamations et responsabilités (y compris les frais juridiques sur une base d'indemnisation complète) qui pourraient survenir, directement ou indirectement, à la suite de toute réclamation revendiquée par des demandeurs de droits de tiers ou d'autres tiers concernant les produits proposés ou affichés sur le site. Chaque utilisateur accepte en outre par la présente que BRAINWAVZAUDIO.CA n'est pas responsable et n'aura aucune responsabilité envers lui pour tout matériel publié par d'autres, y compris le matériel diffamatoire, offensant ou illicite, et que le risque de dommages causés par ce matériel incombe entièrement à chaque utilisateur. BRAINWAVZAUDIO.CA se réserve le droit, à ses propres frais, d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute question autrement sujette à une indemnisation de votre part, auquel cas vous devrez coopérer avec BRAINWAVZAUDIO.CA pour faire valoir toutes les défenses disponibles.

BRAINWAVZAUDIO.CA ne sera pas responsable de tout dommage spécial, direct, indirect, punitif, accidentel ou consécutif ou de tout dommage quel qu'il soit (y compris, mais sans s'y limiter, les dommages pour perte de profits ou d'économies, interruption d'activité, perte d'informations), que ce soit dans le contrat. , négligence, délit ou autre ou tout autre dommage résultant de l'un des éléments suivants :

  • l'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser le Site ;
  • tout défaut des biens, échantillons, données, informations ou services achetés ou obtenus auprès d'un Utilisateur ou d'un prestataire de services tiers via le Site ;
  • violation des droits de tiers ou des réclamations ou demandes selon lesquelles la fabrication, l'importation, l'exportation, la distribution, l'offre, l'affichage, l'achat, la vente et/ou l'utilisation de produits ou de services offerts ou affichés sur le site peuvent violer ou peuvent être prétendus violer des tiers. Droits des partis ; ou des réclamations de toute partie selon lesquelles elles ont droit à une défense ou à une indemnisation en ce qui concerne les affirmations de droits, les demandes ou les réclamations des demandeurs de droits de tiers ;
  • accès non autorisé par des tiers aux données ou informations privées de tout Utilisateur ;
  • les déclarations ou le comportement de tout utilisateur du site ; ou
  • toute question relative aux Services Premium, quelle qu'en soit la manière, y compris la négligence.

Nonobstant l'une des dispositions précédentes, la responsabilité globale de BRAINWAVZAUDIO.CA, de ses employés, agents, sociétés affiliées, représentants ou de toute personne agissant en son nom à l'égard de chaque utilisation pour toutes les réclamations découlant de l'utilisation du site ou du service BRAINWAVZAUDIO.CA sera limité au plus élevé des montants suivants (a) le montant des frais que l'utilisateur paie à BRAINWAVZAUDIO.CA ou à ses sociétés affiliées au cours de la période de 12 mois précédant l'action donnant lieu à la responsabilité et (b) 20 $ CAD. La phrase précédente ne fait pas obstacle à l'obligation pour l'Utilisateur de prouver la réalité des dommages. Toutes les réclamations découlant de l'utilisation du Site ou du service BRAINWAVZAUDIO.CA doivent être déposées dans un délai d'un (1) an à compter de la date à laquelle la cause d'action est survenue.

5. Droits de propriété intellectuelle

BRAINWAVZAUDIO.CA est l'unique propriétaire ou titulaire légal de tous les droits sur le site et le contenu de BRAINWAVZAUDIO. Le site et le contenu de BRAINWAVZAUDIO.CA incarnent des secrets commerciaux et des droits de propriété intellectuelle protégés par les lois mondiales sur le droit d'auteur et d'autres lois. Tous les titres, propriétés et droits de propriété intellectuelle sur le site et le contenu de BRAINWAVZAUDIO.CA restent la propriété de BRAINWAVZAUDIO.CA, de ses sociétés affiliées ou concédants de licence du contenu de BRAINWAVZAUDIO.CA, selon le cas. Tous les droits qui ne sont pas autrement revendiqués en vertu du présent accord ou par BRAINWAVZAUDIO.CA sont par la présente réservés.

« BRAINWAVZAUDIO », « BRAINWAVZAUDIO.COM », « BRAINWAVZAUDIO.CA » et les icônes et logos associés sont des marques déposées, des marques de commerce ou des marques de service de BRAINWAVZAUDIO.COM, dans diverses juridictions et sont protégés par les lois applicables sur les droits d'auteur, les marques de commerce et autres droits de propriété. La copie, la modification, l'utilisation ou la publication non autorisée de ces marques est strictement interdite.

6. Politique de retour

Veuillez lire attentivement ces politiques car ce sont les conditions de vente qui régissent vos achats sur BRAINWAVZAUDIO.CA (ci-après connu sous le nom de BRAINWAVZAUDIO). Ils définissent vos droits et obligations concernant vos achats, y compris les limitations et exclusions importantes. Votre passation d'une commande chez BRAINWAVZAUDIO constitue votre accord sur le fait que ces politiques s'appliquent à la commande, alors assurez-vous de les comprendre avant de passer votre commande.

Tout retour, que ce soit pour remboursement ou réparation, doit être envoyé avec suivi et assurance, BRAINWAVZAUDIO n'est pas responsable des articles renvoyés endommagés ou perdus, aucune compensation ne sera proposée.

Retourner l'article DOA (mort à l'arrivée)

Tout produit, quelle que soit la garantie offerte, mort à l'arrivée (utilisation incorrecte exclue) dans les 5 jours suivant la livraison ou 30 jours après l'expédition si la date de livraison n'est pas traçable (la date d'expédition de la commande et la notification de commande vous sont communiquées par email).

Dans ce cas, veuillez nous fournir les preuves ci-dessous :

  • Les photos du package BRAINWAVZAUDIO original avec faces avant et arrière
  • Les photos ou vidéo du ou des articles défectueux
  • Les photos, vidéo ou capture d'écran montrant le dysfonctionnement du ou des articles défectueux

BRAINWAVZAUDIO remboursera les frais de retour jusqu'à 20 $ CAD.

Garantie et retour d'article défectueux :

Nous ferons de notre mieux pour nous assurer que les produits expédiés à nos clients sont dans les meilleures conditions.

Tous les lecteurs multimédias bénéficient d'une garantie de 12 mois plus 30 jours pour couvrir le temps nécessaire à leur mise en service. Tous les écouteurs et casques bénéficient d'une garantie de 12 mois, tous les autres accessoires bénéficient d'une garantie de 90 jours. Dans le cas où un défaut surviendrait après les 30 premiers jours d'utilisation, le client devra couvrir les frais de retour, BRAINWAVZAUDIO couvrira les frais d'expédition de notre part à l'acheteur.

BRAINWAVZAUDIO ne fournira pas de compensation si le fabricant met beaucoup de temps à réparer et à nous renvoyer un article réparé.

BRAINWAVZAUDIO informera le client lorsqu'un RMA est reçu et lorsqu'un RMA est renvoyé.

BRAINWAVZAUDIO n'est pas responsable des RMA perdus par la poste lorsqu'un acheteur le renvoie, les acheteurs sont tenus de souscrire un suivi et une assurance pour le retour des colis à leurs frais. Aucune exception ne sera faite en cas de courrier perdu.

Retourner l'article incorrect reçu :

Si l'article que vous avez reçu est complètement différent de celui que vous avez commandé, veuillez nous contacter via le système de ticket d'assistance et nous fournir la preuve photo de l'erreur. Les acheteurs disposent de 3 jours à compter de la réception des marchandises pour réclamer un article reçu incorrectement.

BRAINWAVZAUDIO remboursera les frais d'expédition jusqu'à 20,00 CAD$

Pour le mauvais article, si vous parvenez à en trouver une utilité et préférez le conserver, vous pouvez nous le suggérer et nous vous offrirons une certaine remise pour l'acheter.

Après avoir reçu le produit incorrect, veuillez nous fournir les preuves ci-dessous :

  • Les photos ou vidéo du ou des articles incorrects
  • Les photos, vidéo ou capture d'écran montrant le dysfonctionnement du ou des articles défectueux

En raison des différents lots de produits fournis, le logo de l'article ou l'emballage que vous avez reçu peut différer de celui affiché sur notre site Web. Si toutes les fonctions ou l'apparence du produit s'avèrent correctes, veuillez comprendre que le cas ne sera pas inclus dans cette politique.

Retourner les produits insatisfaits

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, retournez-le simplement dans les 7 jours suivant sa réception pour un remboursement ou un échange. Si le retour ne résulte pas d’une erreur de notre part, les clients devront couvrir les frais d’expédition dans les deux sens. Et assurez-vous que les articles que vous nous renvoyez sont dans leur emballage d’origine et que la marchandise est dans le même état.

Aucun retour ne sera accepté après les 7 premiers jours.

On suppose qu’un acheteur a effectué toutes les recherches nécessaires sur le produit qu’il souhaite acheter et comprend ce qu’il peut et ne peut pas faire. BRAINWAVZAUDIO n'est pas responsable des acheteurs insatisfaits parce que l'acheteur n'a pas effectué de recherches appropriées sur le produit acheté.

Adresse pour les retours :

TSR Solutions LTD
Boîte postale 45104 Dunbar
Vancouver (Colombie-Britannique)
V6S2M8
Canada

7. Responsabilité limitée en matière d'expédition :

BRAINWAVZAUDIO n'est pas responsable des retards de livraison causés par la poste, aucune compensation ne sera proposée et en cas de litige PayPal ou de rétrofacturation par carte de crédit, l'acheteur s'engage à ne pas tenir BRAINWAVZAUDIO responsable des retards de livraison causés par la poste. tant que les informations de suivi s'affichent sur le site Web de Hong Kong Post. Les acheteurs comprennent qu'ils peuvent résider dans un pays qui n'autorisera pas le suivi à l'arrivée des colis postaux enregistrés et ne tiendra pas BRAINWAVZAUDIO pour responsable du manque d'informations de suivi en ligne. Les acheteurs peuvent trouver une liste des systèmes postaux qui permettent le suivi en ligne ici dans la liste déroulante. Si un système postal répertorié qui autorise le suivi en ligne ne fournit plus de suivi en ligne pour les colis internationaux entrants, l'acheteur ne conservera plus BRAINWAVZAUDIO. redevable. En aucun cas, un acheteur ne s’attendra à ce que BRAINWAVZAUDIO paie les droits de douane qui lui sont imposés. On s'attend à ce qu'un acheteur soit déjà au courant de la réglementation des droits de douane et de la fiscalité de son propre pays au moment de l'achat. BRAINWAVZAUDIO ne fournit qu'un délai approximatif quant au temps que les colis peuvent mettre pour arriver à différents endroits, mais il ne s'agit pas d'une forme de garantie. Les augmentations saisonnières du volume de courrier traité par le bureau de poste peuvent rendre l’arrivée des colis plus longue. En aucun cas BRAINWAVZAUDIO ne pourra être tenu responsable des retards postaux. Colis retourné : si un colis revient à BRAINWAVZAUDIO parce qu'il n'a pas été réclamé ou qu'il a une mauvaise adresse, l'acheteur devra alors rembourser les frais d'expédition réels pour que son colis lui soit renvoyé. Si un acheteur ne souhaite pas rembourser les frais d'expédition, un remboursement sera effectué moins les frais d'expédition et de réapprovisionnement réels. BRAINWAVZAUDIO expédiera à l'adresse indiquée dans la partie « Adresse de livraison » de la commande d'un acheteur. Les acheteurs doivent fournir leur adresse complète dans la partie « Adresse de livraison » de leur commande. Si BRAINWAVZAUDIO commet une erreur sur l'étiquette d'expédition, BRAINWAVZAUDIO enverra le colis à l'acheteur à nos frais.

8. Articles cadeaux gratuits :

Des articles cadeaux gratuits peuvent être offerts sur différents produits, ceux-ci sont soumis à la disponibilité des stocks. Si ces cadeaux gratuits manquent, BRAINWAVZAUDIO n'offrira aucune compensation de quelque manière que ce soit et n'enverra aucun cadeau manquant à l'acheteur.

9. Général

Le présent accord et la politique de confidentialité constituent l'intégralité de l'accord entre l'utilisateur et BRAINWAVZAUDIO.CA en ce qui concerne et régissent l'utilisation du site, remplaçant tout accord écrit ou oral antérieur concernant le même sujet dans les présentes. Si une disposition du présent accord est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera supprimée et les dispositions restantes seront appliquées. Les titres sont uniquement à des fins de référence et ne définissent, limitent, interprètent ou décrivent en aucun cas la portée ou l'étendue de cette section. L'incapacité de BRAINWAVZAUDIO.CA à faire valoir un droit ou l'incapacité d'agir à l'égard de toute violation par un utilisateur en vertu du présent accord ne renoncera pas à ce droit ni au droit de BRAINWAVZAUDIO.CA d'agir avec respect en cas de violations ultérieures ou similaires. BRAINWAVZAUDIO.CA aura le droit de céder le présent accord (y compris tous ses droits, titres, avantages, intérêts et obligations et devoirs dans le présent accord). L'Utilisateur ne peut céder, en tout ou partie, le présent Contrat à aucune personne ou entité. Le présent accord sera régi par les lois du CANADA sans égard à ses dispositions en matière de conflit de lois. Les parties au présent Accord se soumettent par les présentes à la compétence exclusive des tribunaux du CANADA. En cas de conflit entre la version anglaise et une autre version linguistique du présent Contrat, la version anglaise prévaudra.